個人情報保護方針

商品のお申込みやお問い合わせでお客様から「個人情報」(住所、氏名、電話番号等)をいただいた場合の「個人情報」の管理について、小社は次のように取り組んでいます。

  1. 小社の通信販売業務に必要な「個人情報」以外はいただかないことにしています。
  2. 「個人情報」は、ご本人の確認、商品の発送、小社定期刊行物、メンテンス通信などのアフターサービスのご案内、ダイレクトメール、ご請求や商品の修理連絡、取材のお願い、小社店舗やセミナーのご案内などの範囲でしか利用いたしません。(小社は電話による勧誘は行っておりません)
    また、スタッフ応対の向上のため、通話を録音させていただくことがございます。
  3. 商品の組立や修理、アフターサービスなどに必要な場合には、小社と守秘義務契約を締結した取引先に必要最小限のお客様情報を開示することがあります。その際には、サービスのお申込み時にお客様のご了解をいただきます。用件終了後はお客様情報を速やかに破棄するよう当該取引先に徹底しています。
  4. 法的な要請などがあった場合を除き、お客様の事前承認なしに、お客様の「個人情報」を小社以外の第三者に提供することはいたしません。
  5. 個人情報保護のために、小社は次の対策を講じています。
    • (イ)個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止するために不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。
    • (ロ)個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、役員を含む全従業者に教育・啓発を実施いたします。また、情報処理等を行う委託先についても、定期的に管理状況を調査するなど、厳格な管理を行います。
    • (ハ)個人情報保護に関する法令遵守計画を策定し、実施、維持および継続的改善を行います。

2015年4月
東京都渋谷区代々木2-12-2
株式会社カタログハウス
代表取締役社長 髙遠裕之

お客様の個人情報は、次のような小社営業活動に限って使用します。

  • カタログやダイレクトメールの送付
  • 商品の発送(お届け日などについてご連絡を差し上げることがあります)
  • 商品の品切れやお支払いなどのご連絡
  • 『メンテナンス通信』などのアフターサービスのお知らせ
  • 商品の使用感アンケート(取材のためにご連絡することがあります)
  • 小社店舗やセミナー、催事のご案内
  • その他、読者モニターの募集など小社の通信販売事業に関連するご案内、ご連絡

小社は電話による勧誘は行っておりません。

メールによるご連絡・情報提供について

ご登録いただいたメールアドレスには上記に準じ、小社営業活動に限ってメールを配信いたします。
一部の重要なメール(ご注文手続きに関するメール、お問い合わせへのご返答、小社からの重要なお知らせ等)を除き、不要なメールの配信を停止できます。
不要なメール配信(停止)は、小社インターネット係info@cataloghouse.co.jpまでご連絡ください(その際、メールアドレスだけでは確認できない場合もありますので、お客様番号やご登録のお名前・お電話番号を一緒にお知らせください)。個人情報の開示・訂正・利用停止の手続きについても、こちらへお問い合わせください。

ご登録情報の確認・変更

登録されているお客様情報(氏名・住所など)についてのお問い合わせや、変更を希望される場合は、下記までご連絡ください。

個人情報の開示・訂正・利用停止の手続き

定期購読・住所変更の手続きもこちらへお願いします。

【電話でのお問い合わせ】 0120-832-932(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
■ 月~金/午前9時30分~午後5時    ■ 土・日・祝日/休業

小社の認定個人情報保護団体は、下記の通りです。

公益社団法人 日本通信販売協会(JADMA 通販110番)

http://www.jadma.org/consumers/dm110/

連絡先:03-5651-1122
受付:月~金曜日 午前10~12時、午後1~4時(年末・年始、祝日を除く)

サイト閲覧情報の記録と広告配信の管理について

本サイト上における閲覧情報の記録

本サイトでは、サイトの表示や閲覧動作をスムーズにするために、お客様のサイト閲覧情報を記録しています。この記録は、本サイトからクッキー(Cookie)と呼ばれる閲覧記録情報をお客様のコンピューターに送信することで行なっています。
※クッキー(Cookie)が無効になっていると、サイトを正しく表示できないことがあります。ご利用のブラウザ(インターネット閲覧ソフト)の設定で、クッキー(Cookie)の設定が「オン」になっていることを確認してください。

広告配信における閲覧情報の記録

クッキー(Cookie)の記録は、カタログハウスが広告配信を委託している、Google、Yahoo! JAPAN、Facebook、Twitterの各社も行なっており、これにより広告配信を適切化しています。記録したクッキー(Cookie)は個人情報の特定や収集などには一切使用されません。
各社のサイトで「クッキー(Cookie)無効化」の設定をすることで広告配信を停止することもできます。広告配信のクッキー(Cookie)を無効にしても本サイト上の閲覧には問題ありません。

Googleの場合

お客様のインターネット閲覧状況に応じて、他サイト内のGoogle広告枠にカタログハウスの広告を表示します(Google AdWords広告)。
また、Googleの分析サービス(Google Analytics)が、インターネット利用者ごとに閲覧データを逐次収集していきます。この収集には匿名化したIDが使われるので、個人情報が漏洩する恐れはありません。
収集する主な内容は、広告の表示回数、Google利用者の人数や閲覧傾向などです。詳しくは以下のサイトからご確認ください。

Google Analytics「利用規約」

http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Google Analytics「プライバシーポリシー」

http://www.google.co.jp/policies/privacy/

Googleのクッキー(Cookie)管理は以下のサイトから無効に設定できます。

Google「広告オプトアウトサイト」

https://www.google.com/settings/ads

Yahoo! JAPANの場合

お客様のインターネット閲覧状況に応じて、他サイト内のYahoo!広告枠にカタログハウスの広告を表示します。
詳しくは以下のサイトからご確認ください。

Yahoo! JAPAN「行動ターゲティング広告について」

http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/

Yahoo! JAPAN「クッキー(Cookie)から取得する情報の利用について」

http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd

Yahoo! JAPAN「行動ターゲティング広告のオプトアウトページ」

http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

Facebookの場合

お客様のインターネット閲覧状況に応じて、Facebook内の広告枠にカタログハウスの広告を表示します(Facebookカスタムオーディエンス)。
詳しくは以下のサイトからご確認ください。

Facebookカスタムオーディエンス

https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php

Facebookクッキー(Cookie)管理は以下のサイトから無効にできます(カスタムオーディエンスによる広告配信の停止)。

Facebookオプトアウトページ

https://www.facebook.com/about/ads

Twitterの場合

お客様の本サイト閲覧状況に応じて、Twitter内の広告枠にカタログハウスの広告を表示します。
詳しくは以下のサイトからご確認ください。

Twitter「コンバージョントラッキングおよびカスタムオーディエンスに関するポリシー」

https://support.twitter.com/articles/20172378

Twitterのクッキー(Cookie)管理は以下のサイトから無効にできます(広告配信における設定の変更)。
https://support.twitter.com/articles/20171553