各種マークについて

使用後返品OK

使ってみないと相性が分からない商品が対象です。ご使用後でも商品到着日から14日以内であれば返品が可能です。返送料はご負担ください。

着払い返品交換OK

着用してみないとサイズが分からない衣料品や靴などが対象です。商品タグをつけたまま試着し、商品到着日から14日以内に着払いで返送してください。

1ヵ月使用後返品OK

一定期間使ってみないと効果が分からない化粧品などが対象です。1ヵ月使ってご満足できなかった場合はその後2週間以内にご返送ください。残りの商品と引き換えに全額返金いたします。返品ができるのは1商品につき1回限りです。返送料はご負担ください。※ご注文と使用後返品を何度もくり返され、それが故意または悪質と判断される場合には、代金をいただきます。
※お試し価格品・セット組商品(肌再の7本組は除く)・定期お届けコース・詰替用レフィル・別売品は使用後返品対象外です。

軽減税率対象

こちらのマークが付いた商品は消費税の課税が8%となります。
軽減税率対象の対象品目は法令に則っております。

対象品目の基準につきましては下記「政府広報オンライン」のページをご覧ください。

年間無料修理

ご購入からの期間内に故障があった場合、無料で修理いたします。
無料修理の対象期間は商品によって異なります。
お問い合わせフォームからご依頼ください。お電話での依頼は0120-701-567までご連絡ください。

お問い合わせフォーム

業務目的で使用された場合は対象外です。

本体部分以外の消耗部分(パッキン、キャスター、刃など)、側生地、充電池、電源コードなどは原則として無料修理の対象外です(有料での交換は可能)。

マークのない商品の修理期間は保証書記載の期間です。

修理部品年間保有

修理部品を長期間保管している商品が対象です。商品によって期間は異なります。
お問い合わせフォームからご依頼ください。お電話での依頼は0120-701-567までご連絡ください。
在庫に限りがあり修理ができないことがあります。ご了承ください。

お問い合わせフォーム

お試しサンプルつき

化粧品や洗剤の一部が対象です。サンプルを使った上で、納得できなかったときは本体を開封せずに返品してください。返送料はご負担ください。

付属品交換時期お知らせ

フィルターやカートリッジなど、交換時期を忘れがちな付属品・消耗品がある商品が対象です。交換時期のタイミングにハガキでお知らせします。

回収・再生または回収・無害化

商品の寿命がつきた段階でメーカーまたは小社に送っていただくことで再資源化される商品につけています。
送料はお客様負担です。
お問い合わせフォームからご依頼ください。
お電話での依頼は0120-701-567までご連絡ください。

お問い合わせフォーム

返品不可

食品、オーダーメイド品は商品の性格上、返品をお受けできません。
未開封・未使用の場合でもお受けできませんのでご了承ください。

不要になった家電を回収します

お問い合わせフォーム

リサイクル料金(商品ごとに異なります)に加え、運搬料金(4,320円・税込)がかかります。

家電量販店などでの買い替え時に引き取ってもらうほうが安上がりの場合もあります。