令和8年熊本地震に関するお知らせ

令和8年熊本地震により被災されたお客様へ

令和8年熊本地震により、被害を受けられた皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。

このたびの地震により被害を受けられたお客様を対象に、ご相談専用ダイヤルを設置いたしました。お客様からのお申し出に基づき、状況をお伺いしながら対応させていただきます。

【商品の修理・交換を承ります】

過去5年以内（2021年7月以降）にご購入いただいた商品で、被災により破損・汚損した商品がございましたら、可能な限り無償で修理または交換いたします。

なお、5年を超えてご購入いただいた商品の修理や、住所の変更、商品・カタログのお届け等のご相談も下記の専用ダイヤルで承ります。

【お支払時期の延期についてご相談ください】

振込用紙でのお支払い時期の延期をご希望のお客様は、下記専用ダイヤルまでご連絡ください。

クレジットカードおよび口座振替でのお支払いについては、請求の調整ができかねるため、予定通りの請求となりますこと、ご了承ください。

一日も早い復旧がなされ、皆さまの安全と安心が確保されますことを心よりお祈り申し上げます。

株式会社カタログハウス

【令和8年熊本地震ご相談専用ダイヤル】
0120-532-832

受付時間：月曜～金曜午前9時～午後7時、土曜午前9時～午後6時
通話料無料。携帯電話からもご利用いただけます。

メールでのお問合せ gambare@cataloghouse.co.jp
お名前、ご連絡先とお問合せ内容を送信してください。

熊本地震による配送遅延について

7月28日に発生した令和8年度熊本地震の影響で、今後幅広い範囲でお荷物のお届けに大幅な遅れが発生する可能性がございます。
配送に関する最新情報はヤマト運輸のホームページをご確認ください。