画面の操作でお困りの方へ

画面共有サポートのご案内

通販生活のホームページでは画面の操作でお困りの方へ『画面共有サポート』を行っております。
本サービスは、お客さまが弊社ホームページ上のご覧の画面をオペレーターが実際に確認しながら、お電話で操作方法をご案内するサービスです。
パソコン操作に不慣れなお客さまや、複雑な操作で不安なお客さまも、オペレータが直接画面上でご案内させていただきますので、安心してご利用いただけます。

ご利用方法

  1. 下のボタンを押してください。

    画面共有をはじめる

  2. お電話にてお問い合わせ
    0120-829-077(平日10時~18時、土・日・祝日・年末年始休み)にお電話ください。

  3. コード番号を入力
    オペレータがお知らせする6桁の数字を入力していただき画面共有を開始いたします。

ご利用にあたっての留意事項

  • 当サービスは平日10時~18時(土・日・祝日・年末年始休み)のみご利用いただけます。
  • 注文操作はお客様に進めていただき、オペレータが操作をフォローいたします。
  • クレジット番号など重要情報はオペレータは閲覧できません。
  • ご利用人数には限りがあり、混雑時にはご利用になれない場合がございます。
  • お客様のパソコン・スマートフォン・タブレットの環境によっては、ご利用いただけない場合があります。
  • 当社の故意または過失により生じたものでない限り、本サービスのご利用により生じた損害等につきましては、当社は責任を負いません。予めご了承いただきますようお願いいたします。

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